ELLE & LUI

Le certificat

N° du Certificat

RV01-2026-00004

Certificat

OPTIQUAL Certification, agence d'évaluation et d'accompagnement à la certification en optique lunetterie et optométrie, certifie que l'établissement ELLE & LUI situé à Cocody Riviera Palmeraie et son responsable technique M. Yera Kouadio sont bien engagés dans la démarche qualité de services et de produits optiques.

L'établissement a obtenu le Label OPTIqual-Santé avec les évaluations suivantes :

1. Éthique et professionnelle★

2. Plateau technique et respect des normes★

3. Traçabilité des services et produits★

4. Parcours client et expérience d'achat★

5. Sécurité des personnes et des biens★

Ce certificat est valable à compter du 16/01/2025 jusqu'au 15/01/2027.

M. DIALLO DJIBRIL

L'établissement

Appréciation de l'auditeur

« Établissement recommandé pour la qualité de services et de produits. »

Les 5 piliers du Label OPTIqual-Santé

Chaque pilier validé lors de l'audit vaut 1 étoile. L'éthique professionnelle est un prérequis éliminatoire.

1. 1

   Éthique et professionnelle

   Critère éliminatoire — respect de la déontologie et de la réglementation du secteur.

   ★ Validé
2. 2

   Plateau technique et respect des normes

   Qualité du matériel utilisé et des produits délivrés.

   ★ Validé
3. 3

   Traçabilité des services et produits

   Conformité des produits et tarification claire.

   ★ Validé
4. 4

   Parcours client et expérience d'achat

   Accueil, conseils, garantie, SAV et compétences des employés.

   ★ Non validé
5. 5

   Sécurité des personnes et des biens

   Qualité et conditions de vie au travail (QCVT).

   ★ Validé